Silken Gran Hotel Durango - Durango, Biscay

Carmen M.

El hotel bonito, está bien es un cuatro estrellas que para mí estuvo bien, para personas algo exigentes tuvo más esplendor en el pasado.|PERSONAL es fantástico muy amables y te hacían sentir como en casa. HABITACIÓN es amplia, la cama fue cómoda, lleve mi almohada, así que de eso no puedo opinar, 2 camas juntas anchas yo creo que se 1'20. Bañera y bidé. |SPA DE PAGO(18€/PERSONA) es pequeño pero completo ( 2 tumbonas de chorros, un banco largo con chorros para tobillos, lumbares y pernas, un chorro de pie para casi todo el cuerpo, 2 chorros, 1 de cascada y otro tubular, sauna turca, sauna finlandesa, una ducha secuencial fría, una ducha de cubo fría, hielo y dos tumbonas de descanso y hay un servicio), COMO SUGERENCIA PARA EL HOTEL EL SPA DEBERIAN PONERLO COMO EXTRA, al igual que tienen puesto el gym... para no confundir porque yo no lo supe hasta ver una reseña)

Eva A.

Complejo muy bonito, cuenta con spa, gimnasio, piscina y en una ubicación excelente para visitar Durango. Las habitaciones sencillas, quizá un poco oscuras por el tamaño pequeño de las ventanas. Pero en general es muy acogedor y bonito

juanjomq J.

Trato genial por parte del equipo. Llevo visitándolo durante años y me siento muy cómodo y bien recibido.
El desayuno es espectacular y la carta de las cenas muy completa.
Muy recomendable!

Verónica

Nos decepcionó mucho. Si que es verdad que el hotel por fuera es precioso y está muy bien ubicado, pero las habitaciones necesitan una reforma de manera urgente, estan muy deterioradas. Las persianas parecen de otro siglo. Además tuvimos la mala suerte de que había un evento en el salón y se escuchaba bastante por la tarde/noche. Zona para aparcar un poco complicada. La verdad es que no repetiriamos.
El personal fue muy amable en el check-in.

Patricia A.

Desayuno buffet (16€) muy completo, con opciones dulces y saladas constantemente repuestas por un personal muy atento y amable. Había quesadillas, chistorra, huevos revueltos, embutidos, frutas, cereales y café recién molido, además de zumos, chocolate caliente e infusiones. Gracias a este desayuno, salimos con energía para seguir el viaje.

Es de los pocos hoteles donde, al solicitar cama de matrimonio, nos la dan realmente (y no dos camas juntas), algo que se agradece.

El hotel cuenta con spa (18€, con reserva previa), gimnasio (6€, sin reserva) y parking cerrado videovigilado (15€).

Está en un pueblo de fácil acceso desde la autopista, en una zona tranquila. A pocos minutos hay bares para cenar y tomar algo, sin que esto afecte al descanso. Si se prefiere, el hotel tiene todo lo necesario para disfrutar de una estancia cómoda y relajada sin necesidad de salir.

Un acierto como parada de viaje, repetiré seguro.

Mei C.

No se porqué se ha borrado la valoración que hice ayer.
Se ve que si no es positiva o no es de su agrado la quitan
Reitero el personal sobretodo del restaurante espléndido.
Dudosa es la adjudicación de las habitaciones cuando se aporta un bono. Nos dieron una habitación con vistas a un muro de hormigón aportando un bono de 299€ cuando si contratas en la web una habitación con vistas a la piscina y con los mismas condiciones te sale por 185€. No se entiende.
Y por otro lado tuvimos la mala suerte de estar enfermos durante la estancia y por la noche pedimos si era posible que nos llevaran algo de comer a la habitación ya que con fiebre no podíamos compartir el comedor con los demás huéspedes, se nos ofreció sopa i tortilla, todo bien pero nos cobraron 78’60€ por una plato de sopa y dos tortillas francesas, un plátano dos manzanas y una botella de agua.
Esperamos que se revise lo sucedido ya que el Silken Gran Hotel Durango y su servicio es muy bueno pero nos hemos ido con muy mal sabor de boca.
Y más ahora que se borran las publicaciones.
Señores lo suyo sería pedir disculpas y ver lo que pasó no borrar para que no conste.

Luis C.

Muy buena relación calidad precio para un hotel de 4⭐️ uso gimnasio gratuito. Spa y demás aparte. el servicio restaurante, genial en trato y comida. cené un sándwich de 3 pisos cojonudo del que no pude acabarme las patatas fritas. Muy recomendable.

Alexander M. A.

Una experiencia inolvidable en un gran hotel.
Buffet desayuno perfecto.
Personal muy atento.
Cenas muy ricas,mención especial a Iker, que fue el encargado de darme los consejos adecuados para las cenas.
Gracias a tod@s!!!!!!